+41 44 552 01 07 / +49 (0)942 175 550 63 (Bitte füllen Sie zuerst das Supportformular aus, damit eine Reparatur-ID eröffnet werden kann.)

Hinweis: Gerät/Türe/Sockelgitter schief: Anleitungen x55 Gerät und Türe ausrichten und x60 Gerät und Türe ausrichten v2.0

Hinweis: Bei ungewöhnlichen Geräuschen, lesen Sie bitte als erstes folgenden Blog-Beitrag: Weinkühlschrank macht Geräusche

Kontaktdaten

Vorname (Pflichtfeld) Nachname (Pflichtfeld) Adresse 1 (Pflichtfeld) Adresse 2 Postleitzahl (Pflichtfeld) Stadt (Pflichtfeld) Land (Pflichtfeld) E-Mail (Pflichtfeld) Telefon (Pflichtfeld)

Gerätedaten

Modell (Pflichtfeld) Seriennummer (hinten auf Schrank oder in Bedienungsanleitung, die Nummer unter dem Barcode) Kaufdatum Auftrags-/Rechnungsnummer (falls verfügbar)

Befestigung freistehendes Gerät Einbaugerät

Fehlerbeschreibung

Detailierte Fehlerbeschreibung (Pflichtfeld)

Anhang

Betrifft Ihre Meldung Geräusche, inkludieren Sie bitte folgende Anhänge:

Geräuschaufnahme (am besten mit dem Smartphone ca. 1m vor dem Gerät auf 1m Höhe, Dauer: ca. 30 Sekunden)
1 bis 2 Fotos, die das komplette Gerät mit Installationsort zeigen

Senden Sie uns bei optischen Schäden bitte direkt ein Bild mit. Dies hilft uns, Ihren Supportfall schneller abzuwickeln.

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